Hace algún tiempo escuche la frase Nativo Digital, no entendía muy bien la conjunción de las dos palabras pero luego investigando un poco sobre el tema encontré que un Nativo Digital se refiere a una persona que ha crecido en la era digital en lugar de haber adquirido familiaridad con los sistemas digitales como adulto. Las personas que no han crecido en la era digital y se han familiarizado con los sistemas digitales en su etapa de adultez se les consideran como inmigrantes digitales.
La era digital y el boom del internet estuvo su implosión a comienzos de los años 90 y en los últimos 30 años se ha pasado de tener 2.8 millones (0.05% de la población mundial) a 4.700 millones (60% de la población mundial) de usuarios conectados a internet lo cual quiere decir que hay un nicho grande de nativos e inmigrantes digitales que sectores como el turismo deben aprovechar para su desarrollo.
En una ciudad como Santa Marta que posee grandes atractivos para el turismo la mayoría de prestadores de servicios turísticos son micros y pequeños negocios que no cuentan con la infraestructura ni la financiación para armar una estrategia digital robusta que les permita atraer más clientes.
El año pasado tuvimos la oportunidad de participar en el curso ESTRATEGIAS DIGITALES Y EXPERIENCIAS INNOVADORAS EN EL SECTOR TURISMO ofrecido por Google en la alianza con la Pontificia Universidad Javeriana. En el desarrollo del curso conocimos y aprendimos diversas estrategias digitales asociadas al sector turismo que se pueden desarrollar con poca infraestructura tecnológica y a un bajo costo utilizando herramientas como las redes sociales.
Consideramos que la implementación de estrategias digitales es un elemento clave para el crecimiento e inclusión de micros y pequeñas empresas del sector turismo, es por eso que en SANTA MARTA TRIPS ofrecemos nuestros servicios de asesoría para la creación e implementación de estrategias digitales para su negocio turístico y de esta manera ayudar a ampliar su base de clientes potenciales.
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